Вы здесь
Погрузчик быстросъёмный для Беларуса. Страница 231 из 415
Самые популярные темы
- трактор т-16. Часть 2
- Погрузчик быстросъёмный для Беларуса
- трактор т-16
- Т 40 или МТЗ, что выбрать
- Ск-5 нива , установка гст, ремонт и модернизация
- Давайте обсудим РТ-М 160 (Российский трактор модернизированый от уралвагонзавода)
- Сенозаготовительная техника и разговоры об ней.
- Польские опрыскиватели
- Сельскохозяйственная техника для технологий No-till
- Всё о тракторе Т-70
Зачем идти в компанию которая уже один раз "обосралась"
Сейчас любой товар можно купить в любой другой организации,достаточно просто спросить на форуме у кого и где лучше купить,не откажут и подскажут[/quote]
"обосралась"- нет это сильно сказано, продукцию они продают хорошего качества, косилку кдн 210 и тюковальню ПРФ145 мы брали в 2014 года и за 4 года ни одного нарекания не было, за качества продаваемого товара у меня претензий нет, У этой компании одна проблема это сроки поставки, вот их к сожалением они не выполняют, (это касается филиала в Тамбове) на счет других городов я не знаю, но в Тамбове ни охотно работают с клиентами. На счет погрузчика претензия только по тому что нет наклеек мне обещанных.
Теперь о сути претензии, отбросив голословные обвинения молодого человека.
Единственная претензия, высказанная Диной Михайловной в адрес компании Русагромир и работы менеджеров, была поставка погрузчика полностью в черном цвете и без наклеек. Повторюсь, к работе менеджеров, срокам поставки, качеству товара - претензий НИКАКИХ.
Поясняю: Сальсксельмаш ввел в тестовую эксплуатацию новую окрасочную линию в конце осени. В период до 1 марта завод проводил эксперименты по использованию окраски разных цветов и оттенков, и разных эксплуатационных свойств. В это же период был сделан заказ на разработку технического дизайна (наклеек). До сих пор на складах сальсксельмаша, его дилеров, в т.ч. и русагромира есть продукция Сальсксельмаша в различных цветах.
Конкретно этот погрузчик был привезен на склад Русагромир в Тамбов с завода до того, как начали массово и обязательно красить в серо-черный цвет и обклеивать наклейками.
Решение проблемы: мы за свой счет отправляем наклейки и специальную жидкость для обработки поверхности перед наклеиванием в адрес покупателя. Это мы обсудили с Диной Михайловной, она согласилась снять претензию к Русагромир по черному цвету и отсутствию наклеек.
Также, я попросил Дину Михайловну, чтобы она переговорила с сыном о том, чтобы он отписался на форуме (желательно с извинениями) о том, что проблема решена (хотя я даже это проблемой назвать могу с большой натяжкой)
Вы получили погрузчик в порошковой окраске, покрашенный с соблюдением всех технологий на новой окрасочной линии. Дина Михайловна подтвердила отсутствие претензий к качеству окраски.
Это очень серьезные обвинения. Все разговоры сотрудников в компании пишутся и хранятся на сервере не менее 6 месяцев, чтобы была возможность решать вот такие конфликтные ситуации. Я прослушал все переговоры по этому заказу. Да действительно, вчера, в день доставки, звонка от менеджеров не было. Но в понедельник был звонок Вашей маме с подтверждением того, что товар гарантировано будет доставлен во вторник. Вижу в этом некоторую недоработку менеджеров, но говорить о том, что совсем не предупредили, плохо работают, тем более оскорблять моих сотрудников "клоунами", точно нельзя.
То что было два года назад, к сожалению, я уже разобрать по полочкам уже не могу, в силу давности. Но, предполагаю, что в силу Вашей молодости и горячности, ситуация выглядела несколько иначе.[/quote]
Косилку и тюковальню мы брали в 2014 году и оплатили ее 3 июля, и привезли её нам 1августа (вместо 13 июня) по моему разница очень большая ввиду того что сроки поджимали, да могу скинуть документы подтверждения того что продукция шла целый месяц.
"обосралась"- нет это сильно сказано, продукцию они продают хорошего качества, косилку кдн 210 и тюковальню ПРФ145 мы брали в 2014 года и за 4 года ни одного нарекания не было, за качества продаваемого товара у меня претензий нет, У этой компании одна проблема это сроки поставки, вот их к сожалением они не выполняют, (это касается филиала в Тамбове) на счет других городов я не знаю, но в Тамбове ни охотно работают с клиентами. На счет погрузчика претензия только по тому что нет наклеек мне обещанных.[/quote]
Если Вы будете продолжать утверждать, что мы сорвали сроки поставки, я буду вынужден выложить в открытый доступ все документы по этой сделке, где указано, что мы не сорвали никаких сроков. Также, молодой человек, позвоните Вашей маме, и узнайте результат нашего разговора.
Ключевая цитата.
Мне только что менеджер из Тамбова прислал фото отгруженного погрузчика. На фото явно видно, что он серо-черного фирменного цвета. Позвонил Дине Михайловне, она подошла к погрузчику, и подтвердила, что он серо-черный, как и должно быть.
Раздули проблему с оскорблениями менеджеров, с обсуждением на форуме. Это просто шок!!
Пророк 2000, я жду от Вас опровержений и извинений.
Красносельский филиал Русагромира 5+
Правильно Сергей КСВ, ко всему подходите профессионально со всеми доказательствами, а как иначе в наше время. Как сейчас говорят, что "ответ последует незамедлительно и зеркально"
приношу свои извинения, за оскорбление менеджеров, с горяча оскорбил их, из-за недопонимания друг друга. прошу извинить. Что касается поставки в срок ИМЕННО погрузчика турса1200, подтверждаю поставили точно в срок.( Я ошибся и подсчитал все дни с момента оплаты, выходные и праздники я не вычел, из-за этого получилось недоразумение с МОЕЙ СТОРОНЫ. И не обоснованное обвинение в строну РУСАГРОМИРУ. ТУРС1200 черно-серого цвета, (без наклеек) но Сергей обещал решить эту проблему, и сказал что пришлет почтой их мне. поэтому Претензию на счет погрузчика полностью снимаю. Притензия по поводу менеджеров все таки я считаю что они не дорабатывают с клиентами должным образом. Уделяют не достаточное внимание клиентам. Надеюсь в дальнейшем исправятся.
так в чем проблема?пусть товарищ Пророк представит фото погрузчика на тракторе.и будет ясно кто здесь свистит не по делу.сразу будет видно-серый он или черный или серо-буро-малиновый в крапинку.
ну разговор с мамой-это не серьёзно.женщину далекую от технической тематики очень легко "загрузить"в том что она не права в том вопросе что не понимает.и с записью разговора-мягким и обходительным разговором-без грубостей и матов все это заплести.на этом языковом "разводе" сетевые продажи ведутся-десятки каналов впаривают товары "без которых вам не прожить и дня" за совершенно смешную цену и с огромными скидками.
Да разложил всё по полочкам . А мог бы и не обратить внимания . Но репутация дороже.
Я в другом городе и не могу его сфоткать и прислать, но как я уже выше писал я позвонил ещё раз и уточнил у Дине Михайловне цвет погрузчика и она ПОДТВЕРДИЛА что он серо черный. лично я его ещё не видел как приеду домой обязательно скину фотографию. но у меня нет сомнений что он действительно серо-черный поэтому этот вопрос закрыт.
Ну вы и ПАНИКУ ПОДНЯЛИ . А оказывается вы его в глаза ещё не видели . ТРОЛЬ вы однако.
Спасибо, Александр. Извинения приняты. Вопрос считаю исчерпанным.
А вот за РВДшки я все таки обиделся
Придется 1200й без РВДшек брать, чтобы 2 раза не переделывать, ну или сразу их менять, пойдут в запас.
Я не отвечал на несколько постов по поводу РВД, потому что ранее об этом писал несколько раз.
Еще раз напишу, раз никак эта тема не уймется.
Мы сменили поставщика резины, покупаем качественный рукав у совместного импортно (европейского)-российского предприятия, название говорить не могу. Проблема снята.
Теперь в адрес тех, кто жалуется на плохие рукава. Ни один из вас официальной претензии на завод не написал. Без официального обращения Вам никто ничего заменить не может.
а смысл жаловаться?как я понял-рвд не имеет гарантии-типа продукция не нашего производства.по тому же типу как на машинах нет гарантии на акб и ещё некоторые детали.далее-рвд потек,он нужен ещё вчера-а решение вопроса может затянуться на месяц и не факт что он будет решен заменой хотя бы того текучего рукава.а за ним может последовать другой,третий.потому наш народ привыкший к такому обращению-идет в магаз и покупает новые.из всего обилия вашей продажи-на сайте присутствуют единицы владельцев у кого есть в наличии ваша продукция.ещё меньше тех кто пожаловался на течи рвд.а сколько народа по стране просто послали матом в душе продукцию завода уронив груз(а не дай бог кого придавить из за этого)обосранный маслом трактор и прочие прелести-при этом люди даже не знают о существовании этого сайта и темы куда можно пожаловаться или похвалиться.нет у нас ещё развитой как у буржуев системы да и не будет когда производитель отзывает продукцию по причине брака-для замены копеечной детали(хотя связка рукавов отнюдь не копейки стоит).и если каждый разговор менеджера записан-то значит и адресная книга доставки вполне имеет место быть-когда и кому продан тот или иной погрузчик.правда разговоры менеджеров пишут для других целей.а вот сохранить базу продаж-это же никому и на х.не нужно.
Это самое важное, но лучше бы их не совершать вот таким образом. А ведь если бы Сергей КСВ не вывел на чистую воду, многие бы могли и поверить. Все хорошо, когда все хорошо кончается. Многим урок, а Сергею КСВ уважение.
Alexandr.34.rus - неделя блокировки за мат на форуме
Сальсксельмаш изготавливет фитинги для РВД сам, и обжимает тоже сам. В течение гарантийного периода завод принимает претензии и на РВД, и на гидроцилиндры, с их последующей заменой.
У меня к рукавам претензий нет тоже. Мой ТУРС 2000 тоже один из первых все рукава в норме. Уже более 2-х лет как.
На гидроцилиндры тоже распространяется гарантия? Просто у меня начал перепускать гидроцилиндр подъема рамы погрузчика, из за этого погрузчик самопроизвольно опускается.
Погрузчик ПБМ 800 с джойстиком 2017 г.в. является ли мой случай гарантийным?
Это скорее всего джойстик, попробуйте подтянуть немного клапан регулировки давления на самом распределителе джойстика. Может соринка попала. Короче подтяните, если перестанет, или станет медленнее опускаться значит там собака порылась.
А у меня не пойму . Такое ощущения когда до конца стрелу опустишь и потом на подъём . Вроде как один цилиндр на секунду раньше подымает.
На цилиндре запорный клапан стоит? если да то он может ипать.
нестабильность качества рвд и привела к смене поставщика рукава
гарантия на гидроцилиндры в течение 12 месяцев с момента покупки погрузчика, подтвержденных документально. Скорее всего это проблема с гц, но возможны варианты. Обращайтесь с претензией, с подробным описанием проблемы и Вам обязательно помогут.
Дима, вроде или что то неправильно работает?
Запорные клапана на цилиндрах на ТУРСах стоят?
Если они есть, то что бы понять где травит (цилиндр или распределитель джойстика), достаточно их перекрыть и посмотреть что будет дальше...
Рама и панели "ровные" ?