Что требовать у ветеринаров

В прошлом году весной приехали ветеринары и из одного шприца сделали прививки поросятам, при чем врач вышла из машины уже с наполненным шприцем при уличной температуре -10С. В течении трех дней погибло 7 шт. поросят. Позвонили в вет.службу, у них один ответ: "не может такого быть, это у вас что-то не так". Подскажите, пожалуйста, как подстраховаться, какие права мы имеем? Можем ли отказаться от вакцинации?